FAQ
Et si ma commande arrive en mauvais état ?
Si possible, refusez le colis auprès du livreur.
Sinon, envoyez une photo du défaut et du colis (étiquette visible) à contact@artiststoryshop.fr
Si le défaut vient de nous ou du transporteur, nous renvoyons gratuitement une nouvelle commande.
Et si ma commande arrive en mauvais état ?
Si possible, refusez le colis auprès du livreur.
Sinon, envoyez une photo du défaut et du colis (étiquette visible) à contact@artiststoryshop.fr
Si le défaut vient de nous ou du transporteur, nous renvoyons gratuitement une nouvelle commande.
Et si je ne suis pas satisfait de mon achat ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner votre affiche dans son état d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Contactez-nous à contact@artiststoryshop.fr avant tout envoi.
Comment suivre la livraison de ma commande ?
Un mail de suivi est envoyé à l’expédition (pensez à vérifier vos spams).
Comment nous contacter ?
Par email : contact@artiststoryshop.fr
Où sont fabriquées vos affiches ?
Nos affiches sont imprimées à la commande par notre partenaire Printful, dans ses ateliers en Europe.
Fabricant : Printful – Raina bulvaris 25, Riga, LV-1050, Lettonie – support@printful.com
Garantie légale de conformité : 2 ans.
Les affiches sont-elles livrées avec un cadre ?
Nos affiches sont livrées sans cadre, soigneusement roulées dans un tube de protection. Elles sont aux formats standards, pour trouver facilement un cadre adapté dans le commerce.
Vos créations sont-elles exclusives ?
Oui. Chaque affiche est imaginée par l'atelier Artist Story : vous ne la trouverez chez aucun autre vendeur.